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精益標準化管理對電商運營的優化

來源:    發布時間:2019-11-21     瀏覽次數:

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精益標準化管理

 

精益標準化管理

 

1、人員標準化,物流成本是電商主要成本,物流人員的標準化是首要解決的問題。由于物流行業在國內起步較晚,無論是電商自建物流或者采用第三方物流,適應電商運作模式,理解電商理念,掌握電商運營戰略的物流人員非常匱乏。這無疑在 物流執行層面產生很大的影響。因此,面向電商的物流人員需要進行全面系統的培訓,使員工充分理解行業的特殊性。

 

2、物流設施標準化,物流設施標準化直接影響到物流速度,如上所述,國內很多的物流公司都采用加盟模式,物流配送設備沒有統一規范,貨車和電動車多種多樣,搬運設備型號各異,包裝方法、包裝材料沒有標準可循,投送物品在物流車中隨意堆砌,暴力分揀又是終端投遞的常態。這無疑導致物流過程中點與點工序之間銜接時,花費大量時間進行人工查找、人工擺放、人工裝卸,大大影響了投遞速度。

 

3、材料(產品)標準化,目前消費者在電商平臺上選定產品時,依據照片和文字表述,這種具有二義性的產品展示方法不能提高消費者的選擇速度,同時由于非量化的描述也是消費者無法把控 產品的質量。傳統的 選擇方法“摸”“看”“嘗”在電商平臺上無法施展。因此產品標準化是非常緊迫,在此建議所有 必須建立“數字化”描述方法,如蘋果的直徑、采摘天數、含糖量、物流天數、成分含量表等等。并通過“數字化”后進行分級制,使所有 產品接觸人員快速掌握產品特性。

 

4、方法標準化,在精益生產制造企業中通常采用SOP(標準作業流程),每道工序的標準操作順序、耗時、需要的工裝夾具、動作要點等全以SOP書面形式標出,人員作業方法的動作研究為例,可以精細至一個MOD(IMOD=0.129秒),即一個指關節彎曲的耗時時間。在SOP作業指導書的規范下避免,員工因為個體思考不足導致非最佳損耗、非最佳動作、動作不經濟等現象的產生,依據SOP指導書,使員工之間存在可替代性。增強了物流企業的敏捷性和柔性。

 

5、環境和測量標準化,要實現產品標準化、過程標準化,環境和測量方法就需要標準化,同樣的被測對象,由于測量環境和測量方法的不同就會產生不同的測量結果,因此,要保證 產品的品質就必須具有標準的環境和測量條件。

 

精益標準化是提升電商效率和降低成本的前提,電商是新型電子商務模式,公司運營不同于傳統的制造型企業,缺乏相關的行業行業經驗,精益標準化的電商之路還需進一步探索。



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